当（dāng）我（wǒ）们做活动策划（huá）把这个SOP【案（àn）例拆解】裂变活动策划之-微创新篇定好（hǎo），按照流程一步一步（bù）的去拆解，逐渐的考虑（lǜ）用户的感（gǎn）受，从产品的角（jiǎo）度，课程（chéng）形态的方（fāng）面，跟别人寻找差异化，做好微创新后（hòu）总有一（yī）些（xiē）东西（xī），是我们不能确（què）定（dìng）的，我们不能确定（dìng）的东西，我们就要去（qù）测试，这个时候我（wǒ）们用到的方（fāng）法就叫（jiào）A/B测试（shì）。

A/B测（cè）试需（xū）要测（cè）哪些（xiē）东西？如果我们不知道用户的痛点（diǎn），哪个更疼？我们可以用A/B测试来测；如果我们（men）不知道哪（nǎ）堂（táng）课对（duì）用（yòng）户更有吸引力？如果我们（men）不知（zhī）道诱饵哪个更有诱惑力？详情页，话术，启动时间，活动（dòng）流（liú）程哪个体验（yàn）更（gèng）好等等（děng），我们所不确定的（de），都（dōu）可以用A/B测试去测试，根（gēn）据用（yòng）户的实（shí）际体验和用户反馈（kuì），判断哪个更好。
A/B测试的核（hé）心逻辑是“选取唯一变量”，如果测海（hǎi）报有两（liǎng）版（bǎn），不知道哪个更好，可以把后（hòu）面的流程，推广的时间（jiān），人员设（shè）置的一样，其中的变量只（zhī）有海报，通过（guò）用户的反馈来看（kàn）哪一版更好。
A/B测试最好适用（yòng）于核（hé）心的东西，如果都（dōu）去测（cè）试那么这（zhè）个活动，估（gū）计得（dé）做一年，因（yīn）为所有（yǒu）的对比是需要数据去支（zhī）撑的。
围（wéi）绕核心目标都有哪（nǎ）些那？跟拉新有关的，跟活（huó）跃有关（guān）的，跟转化有（yǒu）关（guān）的。
比如“海报”第一（yī）眼（yǎn）进（jìn）入人的认知，决（jué）定点不点可能只有（yǒu）6秒机会，海报扫码后加微（wēi）信后，自动回复（fù）的那（nà）句话要不要（yào）测（cè）试？不测，因为已经加上了，已经拉到新（xīn）了。只测试拉新，活（huó）跃，转化相关的。如（rú）果有多个（gè）不确定性，可（kě）以组（zǔ）成（chéng）多个组合，进行多（duō）次测（cè）试，并分析数（shù）据，选出最优的活动方案（àn）。一个路径或者说一（yī）个用户体验的过程（chéng），有哪些地方流程，这个时候我们就要去做“用户（hù）路径（jìng）漏斗模型”，看的（de）路径（jìng）是从左到（dào）右从上到下这样（yàng）波浪形式去走的（de）。
图示为我分析的某（mǒu）家线上机构的用（yòng）户（hù）路径（jìng）漏斗模型，从用户进入时间起，通过（guò）活（huó）动（dòng）入→扫码加好友（yǒu）→平台引流→免费听课→引导打（dǎ）卡转发。从这几大过程中，下面所罗列的都是用户（hù）经历这几大过程（chéng）中，所（suǒ）有小（xiǎo）的阶段节点。不（bú）同小的阶段就会（huì）产生不同小的结（jié）果，上述四（sì）大阶段产生的关键数据：扫码率→好友通过率→小（xiǎo）程序绑（bǎng）定率→完课/打卡率→分（fèn）享转（zhuǎn）发率。
2
活动推广与执行
我们要把（bǎ）活动一下子（zǐ）推出去（qù）时候要注意，第一就是（shì）风险（xiǎn）的把控，因为我们很多活动（dòng）来自于微信，所以我罗列了微信生态下我们（men）可能遇到的（de）风（fēng）险（xiǎn）。
第一个就是“封链（liàn）接”当我们海报，链接，小程序涉嫌用户诱导分享的时候，可能会被微信封链接，这（zhè）个时候我们要（yào）做这样的一个风险应对：不要（yào）把（bǎ）我们的启动量一（yī）下都打光（guāng）；多做几个链接（jiē）和（hé）海报，可能海报都一样链接不一（yī）样；
第二（èr）个就是“封个（gè）人（rén）号”就简单的方案就是活码，多个个人号随机二维码的方（fāng）式（shì）；或者把个人码和群结（jié）合起来做；
第三个就是“薅（hāo）羊毛（máo）”是（shì）一直在为（wéi）他买单，但是（shì）很（hěn）难感受到的，这个羊毛有可能是钱（qián）也有可（kě）能是用户（hù），需要（yào）设置门槛，设置去重验（yàn）证，设置敏感（gǎn）词踢人（rén），这样的方式来规（guī）避我们的活动风（fēng）险。
同（tóng）时那，活动推广和（hé）执行的（de）过程中（zhōng），前面的策划很重要（yào），过（guò）程中的修正也很重（chóng）要，图示是活动（dòng）过程（chéng）中（zhōng），把活（huó）动推向高峰（fēng）的例子“互联网圈清（qīng）明上河图”，最一开始（shǐ）只（zhī）是做公众号小（xiǎo）的宣发，宣发后我又去做了推（tuī）广，是跟着（zhe）一（yī）位大咖去做的，大咖转（zhuǎn）发以后公（gōng）众号推广的（de）人，迅（xùn）速调（diào）整了朋友圈推广的话术，这个时候就有了第（dì）一（yī）个话题“XXX推荐的技能（néng）地图”，通过这样的调整获得（dé）了名人背书，实现了一个（gè）结果“一天卖10000份的地图”，又迅速的调整了话术和宣传，所以（yǐ）大家可（kě）以看到，活动推广的过（guò）程中是（shì）不断（duàn）生长的。
3
活动收尾（wěi）与复盘
复盘和收（shōu）尾就（jiù）是我们的活（huó）动，在做完以后（hòu）能不能成为我们的经验，积累（lèi）下（xià）来成为我们下一次（cì）活动（dòng）的基础（chǔ），成为（wéi）借鉴和参考。
需要把活动的小伙伴叫到一起，从头来做这个复盘，第一个收尾是（shì）面（miàn）向用户的（de）收尾，这（zhè）个活动即将结束了，提（tí）醒活动即（jí）将收尾及后续（xù）官方动作；第二个是兑（duì）现承诺；第三个是素材（cái）收集，把用户（hù）评价，活（huó）动反馈，活（huó）动（dòng）调研等收集起来；第四个是（shì）关闭通（tōng）道（dào），解（jiě）散微信群，用户打标（biāo）签，入口链接关闭（bì）等；第五（wǔ）个是数据整理，活动各阶段数据（jù）整理，用户数据（jù），扫（sǎo）码率，财（cái）务核对。
我们自（zì）己团队内部的活动复盘，这里推荐一本书《复盘：对过（guò）去的事（shì）情做思维演练》，复盘8个步骤是回（huí）顾（gù）目标→对比结果→整（zhěng）理过（guò）程→关键（jiàn）指（zhǐ）标剖析→小组设（shè）问→总结规律→固化（huà）流（liú）程→整理归档。
以和（hé）老外飙英语为例【案（àn）例拆解】教（jiāo）培机构（gòu）如何通过抖音引流招（zhāo）生？，假（jiǎ）设预（yù）计招生100人最后（hòu）招（zhāo）生了（le）130人，为什（shí）么超额完成了；整（zhěng）理SOP加（jiā）一列备注（zhù）列（liè），活动中如何进行了优化（huà）和（hé）调整，面临的情况，遇到的事情（qíng），用户的声音全部收集起来，整理好；看（kàn）似（sì）整（zhěng）体完成（chéng）了（le）目标（biāo），扫码率，进群率等（děng）等（děng）关键指标是否（fǒu）达（dá）成（chéng）了，原因（yīn）是什么；大家可（kě）以1v1的向一个（gè）人提问，针对活（huó）动做（zuò）各种各样的设问，不限范围，会是一个客观的思考（kǎo）反思，很有可（kě）能有（yǒu）的事情，换一个方式，换一个逻辑，换一个节奏都会效果更好；得（dé）出（chū）很多有用的规律性的东西；一（yī）些好的流程（chéng）SOP可以固化起来，下次还（hái）可以用；最后把整个都整理归档；

04-06